Tomorrow’s customer relations technologies today

Компания «Скайлекс ИнфоСистемс» стала постоянным членом Национальной Ассоциации Контактных Центров.

Компания «Скайлекс ИнфоСистемс»  стала членом Национальной Ассоциации Контактных Центров, некоммерческие организации, приоритетными задачами которой является создание информационного пространства для обмена опытом, знаниями, обучения, делового общения,

повышения уровня профессиональной подготовки и квалификации персонала, наконец, развития бизнеса и индустрии контактных центров в России и странах региона и, как следствия решения этих задач, повышения качества обслуживания клиентов коммерческих организаций. 

 nacc nacc

Национальная Ассоциация Контактных Центров – Ассоциация организаций по поддержке инновационного развития. НАКЦ является некоммерческой организацией, добровольно учрежденной юридическими лицами, для координации профессиональной деятельности и защиты интересов ее Членов.

Членами Ассоциации являются юридические лица, осуществляющие свою деятельность в области:

  • обслуживания граждан и юридических лиц в телефонных контактных центрах (call-центрах, центрах обработки вызовов) предприятий, учреждений и органов власти, включая государственные и муниципальные учреждения, банки, страховые компании, операторов связи, предприятия розничной и оптовой торговли, коммунальные предприятия, энергетические компании, предприятия транспорта, туризма и другие;
  • предоставления услуг по обслуживанию телефонных и других видов вызовов;
  • разработки, поставки, дистрибуции, интеграции и сдачи в аренду телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, в том числе для контактных центров;
  • а также, сервисного обслуживания;
  • телемаркетинга;
  • дистанционной торговли;
  • телепродаж;
  • рекрутмента, обучения и мотивации персонала;
  • сертификации;
  • исследования рынков, консалтинга и аудита;
  • СМИ и управления мероприятиями.

 

Презентация

Отзывы